A magyar vállalatok önértékelése: alacsony automatizáltság, de jelentős hatékonysági nyomás alatt működnek.
Az extenzív növekedési modellt felváltja a vállalatok sikerességének kulcsa a hatékony működés, ahogy azt az Equilor Corporate Advisory legfrissebb kutatása is alátámasztja. A tanulmány 50 hazai közép- és nagyvállalatot vizsgált meg, és hat különböző funkcionális terület – mint az értékesítés, HR, operáció, IT, pénzügy, valamint a beruházás és stratégia – hatékonyságát elemezte. Az eredmények arra utalnak, hogy a jövőbeni versenyképesség szempontjából elengedhetetlen a hatékonyság növelése.
A felmérés szerint a vállalatok mindössze 2,42 pontra értékelték adminisztrációs folyamataik automatizáltságát egy 5 pontos skálán, ezzel szemben a pénzügyi terület 4,1 ponttal a legerősebbnek bizonyult, bár itt is hiányzik az egységes, KPI-alapú kontrollingrendszer. A beruházások terén a tervezés 82%, a projektmenedzsment 78%, míg a kivitelezés mindössze 67% hatékonysági szintet ért el, ami a megvalósítási szakasz gyengeségét mutatja.
Az értékesítési és HR területek képezik a legnagyobb kihívást a vállalatok számára. Az értékesítési folyamatokat számos stratégiai hiányosság, elavult technológiák (például elavult CRM-rendszerek) és a magas fluktuáció rontja, ami hátráltatja az új ügyfelek megszerzését és a megrendelések növelését. A HR szektorban pedig a kulcsteljesítménymutatók (KPI-ok) és az automatizált adminisztráció hiánya miatt a hatékonyság alacsony szinten stagnál, annak ellenére, hogy a képzések és az elégedettségmérések terén a cégek eredményesebbek. Az automatizálás fejletlensége következtében a manuális munkavégzés továbbra is elterjedt, ami jelentős idő- és költségveszteséget okoz. Kutatások szerint ennek a területnek a fejlesztése azonban komoly hatékonyságnövekedést és a hibák csökkentését hozhatná magával.
A pénzügyi tudatosság terén a vállalatok körében a hagyományos finanszírozási formák ismerete viszonylag magas, 4,4-4,8 pont között mozog. Ezzel szemben a tőkepiaci eszközök ismerete csupán 2,9-3,2 pontot ért el, ami alacsony diverzifikációs szintre utal. Az ERP-rendszerek hatékonyságát sokan nem tartják kielégítőnek, és a rendszeres kudarcok leginkább szervezeti és emberi tényezőkre vezethetők vissza, nem pedig technológiai problémákra.
A kutatás eredményei alapján a következő években azok a vállalatok fognak kiemelkedni, amelyek nem csupán a növekedésre összpontosítanak, hanem képesek lesznek hatékonyabban működni is. A siker titka a folyamatok objektív mérésében rejlik, hiszen a hatékonysági adatok beépítése a napi döntéshozatalba, valamint a tudatos értékteremtés válik kulcsszereplővé. A költségcsökkentés önmagában nem elegendő; a jövő győztesei azok, akik a komplexitást és a minőséget is figyelembe veszik.
